Hilfe und Service

💬 Hilfe & Service

Willkommen beim Kundenservice von LuminaCare.ch – wir sind für dich da!

Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle. Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen sowie Kontaktmöglichkeiten, falls Sie persönliche Unterstützung benötigen.

📦  Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Unsere Standardlieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage innerhalb der Schweiz . In seltenen Fällen kann es zu Verzögerungen kommen, über die wir dich selbstverständlich informieren.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link.

Wohin wird geliefert?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein .

🔄  Rückgabe & Umtausch

Kann ich mein Produkt zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht , sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail.

War ich bei einem defekten Gerät?
Sollte Ihr Gerät bei der Ankunft beschädigt oder defekt sein, melden Sie sich bitte umgehend bei uns – am besten mit Foto – und wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung.

📩  Kontakt

Du hast eine Frage, die hier nicht beantwortet wurde? Kein Problem – wir sind persönlich für dich da!

📧 E-Mail: info@luminacare.ch
🕒 Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags)

❤️ Vielen Dank, dass du LuminaCare vertraust!

Wir freuen uns, dich auf deinem Beauty-Weg zu begleiten.