Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, LuminaCare.ch, ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäss den gesetzlichen Datenschutzvorschriften der Schweiz (DSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

2. Verantwortliche Stelle

LuminaCare.ch
E-Mail: info@luminacare.ch
Webseite: www.luminaCare.ch

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist der Betreiber der Website gemäss den Impressumsangaben.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie:

  • unsere Website besuchen

  • ein Kundenkonto erstellen

  • eine Bestellung tätigen

  • unseren Newsletter abonnieren

  • uns per E-Mail oder Kontaktformular kontaktieren

Dabei können folgende Daten erhoben werden:

  • Name, Vorname

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Zahlungsinformationen

  • IP-Adresse, Browsertyp und andere technische Daten

Die Verarbeitung erfolgt, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Bestellungen abzuwickeln und unseren Service zu verbessern.

4. Verwendung der Daten

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen

  • Versand von Bestellbestätigungen und Versandinformationen

  • Kundenservice und Support

  • Newsletter-Versand (nur bei Einwilligung)

  • Optimierung unserer Website und Angebote

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

  • an Dienstleister, die uns bei der Auftragsabwicklung unterstützen (z. B. Zahlungsanbieter, Versanddienstleister, IT-Dienstleister)
  • wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht
  • zur Durchsetzung unserer Rechte (z. B. bei Zahlungsverzug)

Unsere Partner verarbeiten Daten nur gemäss unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.

6. Zahlungsanbieter

Wir setzen verschiedene Zahlungsanbieter ein (z. B. Stripe, PayPal, Twint).
Bei einer Zahlung werden Ihre Zahlungsdaten direkt an den jeweiligen Anbieter übermittelt.
Die Datenschutzerklärungen der Zahlungsanbieter finden Sie auf deren Websites.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu erleichtern und unser Angebot zu verbessern.
Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Endgerät gespeichert wird.

Sie können Cookies in den Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren.
Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen der Website dadurch eingeschränkt sein können.

Wir verwenden zudem Analyse- und Marketingtools (z. B. Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel), um das Nutzerverhalten zu verstehen und unsere Werbung zu optimieren.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlichen Websitegestaltung.

8. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Sie regelmässig über Angebote, Neuigkeiten und Aktionen zu informieren.
Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Newsletter wieder austragen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten sowie deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Sie können zudem der Verarbeitung widersprechen und die Übertragung Ihrer Daten verlangen.

Kontaktieren Sie uns dazu bitte unter:
📩 info@luminacare.ch

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen geltendes Recht verstösst, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unbefugten Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmassnahmen werden regelmässig überprüft und dem aktuellen Stand der Technik angepasst.

11. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.